Johari window merupakan
sebuah arahan yang memberikan kejelasan tentang bagaimana sebaiknya hubungan
komunikasi antara manajer dengan staf atau bawahan. Istilah komunikasi banyak
dirujuk kepada perkataan latin, "Communicatio" yang berarti pemberitahuan
atau lebih tepatnya tukar pikiran. Communicatio tersebut, selidik demi selidik
lebih jauh bersumber pada kata communis yang berarti sama. Maksudnya ialah sama
makna.
Aksioma kesamaan makna,
sebenarnya tidak hanya terjadi antara manusia dengan manusia. Antara hewan
dengan hewan pun terjadi komunikasi. Bahkan antara manusia dengan hewan. Namun
Johari Window tepat tentang manusia dengan manusia. Johari window mempunyai
empat jendela atau ruangan tentang bagaimana sebaiknya manajer berkomunikasi
dengan bawahan. Jendela pertama, sebagai bidang terbuka menunukan bahwa
aktifitas seseorang disadari sepenuhnya oleh yang bersangkutan, juga oleh orang
lain. Ini berarti terdapat keterbukaan atau dengan kata lain tidak ada yang
disembunyikan kepada orang lain. Jendela kedua, merupakan bidang buta yang
mendeskripsikan aktifitas seseorang diketahui oleh orang ain tetapi dirinya
sendiri tidak menyadari apa yang dilakukannya. Jendela ketiga, sebagai bidang
tersembunyi adalah lawan dari jendela kedua yaitu dia menyadari aktifitasnya
namun orang lain tidak dapat mengetahui.
Jendela Johari, dinamai nama pertama dari
penemunya, Joseph Luft dan Harry Ingham, adalah salah satu model yang paling
berguna menggambarkan proses interaksi manusia.
Dalam model ini, setiap orang diwakili oleh
jendela mereka sendiri. Mari kita menggambarkan saya:
1. Itu "Terbuka" mewakili
kuadran hal-hal yang baik saya tahu tentang diriku sendiri, dan bahwa Anda tahu
tentang saya. Sebagai contoh, saya tahu nama saya, dan begitu juga Anda, dan
jika Anda telah mengeksplorasi beberapa website saya, Anda tahu beberapa minat
saya. Pengetahuan bahwa jendela mewakili, dapat mencakup tidak hanya informasi
faktual, tapi perasaan saya, motif, perilaku, keinginan, kebutuhan dan
keinginan ... memang, setiap informasi yang menjelaskan siapa saya. Ketika saya
pertama kali bertemu orang baru, ukuran pembukaan ini kuadran pertama tidak
terlalu besar, karena ada sedikit waktu untuk bertukar informasi. Sebagai
proses untuk mengenal satu sama lain terus berlanjut, nuansa jendela bergerak
ke bawah atau ke kanan, menempatkan informasi lebih lanjut ke jendela yang
terbuka, sebagaimana diuraikan di bawah ini.
2. Itu "Buta" kuadran
merupakan hal yang Anda tahu tentang saya, tapi saya tidak menyadari. Jadi,
misalnya, kita bisa makan di restoran, dan saya mungkin tidak sadar mendapat
makanan di wajahku. Informasi ini pada kuadran buta saya karena Anda bisa
melihatnya, tapi aku tidak bisa. Jika Anda sekarang mengatakan bahwa saya
memiliki sesuatu di wajahku, lalu tirai jendela bergerak ke kanan, memperbesar
daerah kuadran terbuka itu. Sekarang, saya juga mungkin memiliki blindspots
berkaitan dengan banyak hal lain yang lebih kompleks banyak. Misalnya, mungkin
dalam percakapan berkelanjutan kami, 3. Itu "Tersembunyi"
kuadran merupakan hal yang saya tahu tentang diriku sendiri, bahwa Anda tidak
tahu. Jadi misalnya, saya belum memberitahu Anda, juga tidak disebutkan di mana
saja di website saya, apa yang rasa favorit saya es krim. Informasi ini di
"tersembunyi" kuadran saya. Begitu aku bilang kalau aku cinta
"Ben dan Jerry Cherry Garcia" es krim rasa, saya efektif menarik
tirai jendela bawah, memindahkan informasi dalam kuadran tersembunyi saya dan
memperluas lahan kuadran terbuka itu. Sekali lagi, ada sejumlah besar
informasi, cerita hampir seluruh hidup saya, yang belum diungkapkan kepada
Anda. Seperti kita mengenal dan percaya satu sama lain, maka saya akan merasa lebih
nyaman mengungkapkan detail intim tentang diri saya sendiri. Proses ini
disebut: "Self-disclosure."
4. Itu "Tidak diketahui"
kuadran mewakili hal-hal yang tidak saya tahu tentang diriku sendiri, atau Anda
tahu tentang saya. Sebagai contoh, saya dapat mengungkapkan mimpi yang aku
punya, dan kami berdua upaya untuk memahami signifikansinya, kesadaran baru
mungkin muncul, diketahui tidak satu pun dari kami sebelum percakapan itu
terjadi. Ditempatkan dalam situasi baru sering mengungkapkan informasi baru yang
sebelumnya tidak dikenal diri dan orang lain. Sebagai contoh, saya belajar dari
jendela Johari pada lokakarya yang dilakukan oleh psikiater Amerika Jepang di
awal 1980-an. Selama workshop ini, dia menciptakan suasana yang aman perawatan
dan kepercayaan antara berbagai peserta. Biasanya, saya takut untuk berbicara
di publik, tapi saya terkejut mengetahui bahwa dalam suasana seperti itu, tugas
tersebut tidak perlu begitu menakutkan. Sebelum acara ini, saya lihat diri saya
sendiri dan orang lain juga dilihat saya sebagai orang yang sangat pemalu. (Di
atas sekarang mengingatkan saya pada sebuah lelucon lucu, yang saya tidak bisa
menahan diri dari mengatakan Konon nomor satu ketakutan bahwa orang yang
berbicara di depan umum. Jumlah mereka dua ketakutan sedang sekarat..
Dan nomor tiga ketakutan bahwa orang memiliki
, sedang sekarat ketika berbicara di depan umum) demikian., situasi baru dapat
memicu kesadaran baru dan pertumbuhan pribadi. Proses memindahkan informasi
yang tidak diketahui sebelumnya dalam kuadran terbuka, sehingga memperbesar
kawasan, telah disamakan dengan konsep Maslow aktualisasi diri. Proses ini juga
dapat dilihat sebagai sebuah permainan , dimana kuadran terbuka ini identik dengan
situasi menang-menang.
Banyak, banyak lagi yang telah ditulis pada
model jendela Johari interaksi manusia. Proses memperbesar kuadran terbuka
disebut keterbukaan diri, sebuah proses memberi dan menerima antara aku dan
orang yang saya berinteraksi dengan. Biasanya, karena saya berbagi sesuatu
tentang diri saya sendiri (memindahkan informasi dari kuadran tersembunyi saya
ke tempat terbuka) dan jika pihak lain yang tertarik untuk mengenal saya,
mereka akan membalas, dengan sama mengungkapkan informasi pada kuadran
tersembunyi mereka. Dengan demikian, interaksi antara dua pihak dapat
dimodelkan secara dinamis sebagai dua aktif Johari jendela. Misalnya, Anda
dapat menanggapi pengungkapan saya yang saya suka "Cherry Garcia"
dengan membiarkan saya tahu apa es krim favorit Anda, atau di mana toko es krim
baru sedang dibangun, jenis informasi pada kuadran tersembunyi Anda. Kebetulan,
penggemukan, jadi hati-hati pada seberapa banyak Anda makan!
Sebagai tingkat yang percaya diri dan harga
diri berkembang, salah satu aktif dapat mengundang orang lain untuk
mengomentari kelemahan seseorang. Seorang guru dapat meminta umpan balik dari
siswa pada kualitas kuliah tertentu, dengan keinginan untuk meningkatkan
presentasi. mendengarkan Aktif keterampilan sangat membantu dalam upaya
ini. Di sisi lain, kita semua memiliki pertahanan, melindungi bagian-bagian
diri kita yang kita merasa rentan. Ingat, kuadran buta berisi perilaku,
perasaan dan motivasi tidak dapat diakses oleh orang, tetapi yang lain dapat
melihat.
Jendela Johari, pada dasarnya menjadi model untuk
komunikasi, juga dapat mengungkapkan kesulitan di daerah ini. Dalam hal Johari,
dua orang berusaha untuk berkomunikasi melalui kuadran terbuka. Pada tingkat
yang paling sederhana, kesulitan mungkin timbul karena kurangnya kejelasan
dalam interaksi, seperti tata bahasa yang buruk atau pilihan kata, pikiran
amburadul, logika yang salah dan lain-lain ini menyebabkan penerima untuk
mengkritik Anda, pengirim, oleh sesuatu yang mengungkapkan pada kuadran buta
Anda
